CORSO COMUNICAZIONE EFFICACE NELLA NEGOZIAZIONE COMMERCIALE
Calendario da definire / on demand
Presso il centro di formazione
Studio Saperessere
Circonvallazione Ostiense, 80, Roma
Presentazione
Il corso Comunicazione Efficace nella Negoziazione Commerciale fornisce gli strumenti utili per affrontare gli incontri negoziali. Al fine di concludere con successo la trattativa, il corso affronta sia gli aspetti tattici della negoziazione sia la sfera comportamentale.
Obiettivi
Gli obiettivi del corso sono:
- Individuare e migliorare il proprio stile di comunicazione e negoziazione da applicare durante una trattativa commerciale;
- Utilizzare delle tecniche specifiche per analizzare la domanda del cliente e facilitare la chiusura della trattativa commerciale.
Destinatari
- Coloro che si trovano a gestire una trattativa commerciale
Il corso si svolge in una giornata.
Il programma del corso prevede:
Comunicazione e negoziazione all’interno di una trattativa commerciale:
• Orientamento al cliente;
• Conoscere il cliente analizzandone la domanda;
• Approccio win-win con il cliente;
• Ascolto attivo per capire il cliente ed i suoi bisogni;
• Tecnica delle domande;
• Gestione delle obiezioni;
• Modello: caratteristiche, vantaggi e benefici;
• Chiusura della comunicazione e della negoziazione.
