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CORSO COMUNICAZIONE EFFICACE NELLA NEGOZIAZIONE COMMERCIALE

Business agreement handshake at coffee shop

Calendario da definire / on demand

Presso il centro di formazione
Studio Saperessere

Circonvallazione Ostiense, 80, Roma

Presentazione

Il corso Comunicazione Efficace nella Negoziazione Commerciale fornisce gli strumenti utili per affrontare gli incontri negoziali. Al fine di concludere con successo la trattativa, il corso affronta sia gli aspetti tattici della negoziazione sia la sfera comportamentale.

Obiettivi

Gli obiettivi del corso sono:

  • Individuare e migliorare il proprio stile di comunicazione e negoziazione da applicare durante una trattativa commerciale;
  • Utilizzare delle tecniche specifiche per analizzare la domanda del cliente e facilitare la chiusura della trattativa commerciale.

Destinatari

  • Coloro che si trovano a gestire una trattativa commerciale

Il corso si svolge in una giornata.

Il programma del corso prevede:

Comunicazione e negoziazione all’interno di una trattativa commerciale:
• Orientamento al cliente;
• Conoscere il cliente analizzandone la domanda;
• Approccio win-win con il cliente;
• Ascolto attivo per capire il cliente ed i suoi bisogni;
• Tecnica delle domande;
• Gestione delle obiezioni;
• Modello: caratteristiche, vantaggi e benefici;
• Chiusura della comunicazione e della negoziazione.

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