Apprendistato
Corsi e-learning per APPRENDISTI PMI
Studio Saperessere, Ente accreditato alla Regione Lazio e Regione Sardegna per la formazione continua, propone un nuovo catalogo di corsi per la formazione obbligatoria per gli apprendisti in modalità formazione a distanza (FaD).
Corsi di apprendistato – I annualità
| 1. COMUNICAZIONE La comunicazione Linguaggio verbale Linguaggio non verbale Problem solving Comunicazione scritta Comunicazione nei gruppi Negoziazione |
2. DIRITTO DEL LAVORO Il rapporto di lavoro Contratti, diritti e obblighi Il contratto di apprendistato Il trattamento economico L’orario di lavoro |
3. ORGANIZZAZIONE Economia e modelli L’organizzazione del lavoro Elementi di cultura Project management Elementi di microprogettazione |
| 4. QUALITA’ Definizione di qualità Cenni storici sulla qualità Gestione dei processi Percorsi per la qualità Enti di normazione Documentazione del sistema di qualità Qualità, clienti e servizi |
5. SICUREZZA GENERALE Intro e presentazione corso Organizzazione della prevenzione e soggetti coinvolti Rischi e misure di tutela Dispositivi di protezione individuali Sorveglianza sanitaria Segnaletica di sicurezza Vigilanza, controllo e assistenza – Test sicurezza generale |
6. SICUREZZA RISCHIO BASSO Arredo e attrezzature Illuminazione Movimentazione carichi Stress lavoro correlato Rumore Videoterminalisti – Test sicurezza rischio basso |
Corsi di apprendistato – II annualità
| 1. COMUNICAZIONE Principi di comunicazione Tecniche di comunicazione in ambito lavorativo Comunicazione telefonica Presentazioni efficaci Comunicazione scritta Comunicazione online e sui social Consultazione e archiviazione Teoria dell’assertività Tecniche di ascolto attivo Comunicazione e relazione Comunicazione e orientamento cliente Tecniche di comunicazione per la vendita Orientamento al cliente processo di vendita Efficacia lavorativa e coordinamento – Test Comunicazione |
2. COMPETENZE DIGITALI Elementi di normativa sulla privacy Privacy GDPR Tutela della privacy online Identità digitale Netiquette Hatespeech e buone pratiche in rete Le fondamentali nozioni di hardware, software e pacchetti applicativi Introduzione all’informatica Il concetto di hardware Il concetto di software I sistemi operativi Pacchetti applicativi Gestione file e cartelle Inserimento, modifica e cancellazione file Selezione, spostamento, sostituzione, copia e incolla Rappresentazioni grafiche Creazione, salvataggio e chiusura documento testo Apertura, salvataggio e chiusura documento testo esistente Conversione di un documento di testo Stampa di un documento di testo Foglio elettronico Apertura, salvataggio e chiusura foglio elettronico esistente Conversione di foglio elettronico Stampa di foglio elettronico Internet, browser, ricerca e valutazione delle informazioni Informatica pratica di base Come usare Windows 10 Come gestire le app Come gestire i file Navigare in internet Come usare la posta elettronica Come usare il calendario Come usare la PEC Come fare acquisti online Come gestire la stampante Come gestire lo smartphone IT Security Concetti di sicurezza Malware Sicurezza in rete Controllo di accesso Uso sicuro del web Comunicazioni Gestione sicura dei dati Excel 365 Introduzione Gestire le celle Gestire le cartelle i fogli di lavoro Inserire i dati Inserire le formule Fare calcoli con date e ore Usare le funzioni di somma automatica Ordinare e filtrare Gestire il testo Usare le funzioni di ricerca e riferimento Usare le funzioni logiche Usare le funzioni finanziarie Creare e modificare i grafici Analizzare i dati Creare tabelle e tabelle pivot Creare e assegnare le macro Controllare e proteggere i dati – Test Excel 365 |
