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Apprendistato

Corsi e-learning per APPRENDISTI PMI

Studio Saperessere, Ente accreditato alla Regione Lazio e Regione Sardegna per la formazione continua, propone un nuovo catalogo di corsi per la formazione obbligatoria per gli apprendisti in modalità formazione a distanza (FaD).

Corsi di apprendistato – I annualità

1. COMUNICAZIONE
La comunicazione
Linguaggio verbale
Linguaggio non verbale
Problem solving
Comunicazione scritta
Comunicazione nei gruppi
Negoziazione
2. DIRITTO DEL LAVORO
Il rapporto di lavoro
Contratti, diritti e obblighi
Il contratto di apprendistato
Il trattamento economico
L’orario di lavoro
3. ORGANIZZAZIONE
Economia e modelli
L’organizzazione del lavoro
Elementi di cultura
Project management
Elementi di microprogettazione
4. QUALITA’
Definizione di qualità
Cenni storici sulla qualità
Gestione dei processi
Percorsi per la qualità
Enti di normazione
Documentazione del sistema di qualità
Qualità, clienti e servizi
5. SICUREZZA GENERALE
Intro e presentazione corso
Organizzazione della prevenzione e soggetti coinvolti
Rischi e misure di tutela
Dispositivi di protezione individuali
Sorveglianza sanitaria
Segnaletica di sicurezza
Vigilanza, controllo e assistenza
Test sicurezza generale
6. SICUREZZA RISCHIO BASSO
Arredo e attrezzature
Illuminazione
Movimentazione carichi
Stress lavoro correlato
Rumore
Videoterminalisti
– Test sicurezza rischio basso

Corsi di apprendistato – II annualità

1. COMUNICAZIONE
Principi di comunicazione
Tecniche di comunicazione in ambito lavorativo
Comunicazione telefonica
Presentazioni efficaci
Comunicazione scritta
Comunicazione online e sui social
Consultazione e archiviazione
Teoria dell’assertività
Tecniche di ascolto attivo
Comunicazione e relazione
Comunicazione e orientamento cliente
Tecniche di comunicazione per la vendita
Orientamento al cliente processo di vendita
Efficacia lavorativa e coordinamento
– Test Comunicazione
2. COMPETENZE DIGITALI
Elementi di normativa sulla privacy
Privacy
GDPR
Tutela della privacy online
Identità digitale
Netiquette
Hatespeech e buone pratiche in rete
Le fondamentali nozioni di hardware, software e pacchetti applicativi
Introduzione all’informatica
Il concetto di hardware
Il concetto di software
I sistemi operativi
Pacchetti applicativi
Gestione file e cartelle
Inserimento, modifica e cancellazione file
Selezione, spostamento, sostituzione, copia e incolla
Rappresentazioni grafiche
Creazione, salvataggio e chiusura documento testo
Apertura, salvataggio e chiusura documento testo esistente
Conversione di un documento di testo
Stampa di un documento di testo
Foglio elettronico
Apertura, salvataggio e chiusura foglio elettronico esistente
Conversione di foglio elettronico
Stampa di foglio elettronico
Internet, browser, ricerca e valutazione delle informazioni
Informatica pratica di base
Come usare Windows 10
Come gestire le app
Come gestire i file
Navigare in internet
Come usare la posta elettronica
Come usare il calendario
Come usare la PEC
Come fare acquisti online
Come gestire la stampante
Come gestire lo smartphone
IT Security
Concetti di sicurezza
Malware
Sicurezza in rete
Controllo di accesso
Uso sicuro del web
Comunicazioni
Gestione sicura dei dati
Excel 365
Introduzione
Gestire le celle
Gestire le cartelle i fogli di lavoro
Inserire i dati
Inserire le formule
Fare calcoli con date e ore
Usare le funzioni di somma automatica
Ordinare e filtrare
Gestire il testo
Usare le funzioni di ricerca e riferimento
Usare le funzioni logiche
Usare le funzioni finanziarie
Creare e modificare i grafici
Analizzare i dati
Creare tabelle e tabelle pivot
Creare e assegnare le macro
Controllare e proteggere i dati
– Test Excel 365

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