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Molte persone possono pensare a un dipartimento di risorse umane come a un’innovazione relativamente moderna. Tuttavia, uno sguardo alla storia delle risorse umane rivela che le idee alla base della disciplina risalgono già nell’antica civiltà.

Massimizzare il potenziale dei lavoratori e la gestione delle persone è una preoccupazione che risale ai tempi antichi. Queste idee sono state ulteriormente sviluppate a partire dal 18° secolo, culminando nei dipartimenti di risorse umane. Oggi le aziende ne hanno sempre più bisogno anche a causa dei nuovi processi e metodi di lavoro causati da fenomeni quali la digitalizzazione e la diversificazione delle modalità di lavoro. Soprattutto negli ultimi 20 anni, le organizzazioni hanno subìto cambiamenti che vale la pena seguire e cavalcare.

In questa rubrica verranno affrontati i principali temi legati all’ambito HR e che ne guidano le scelte strategiche e le attività quotidiane.

“All’inizio le parole erano magiche e la parola mantiene molto del suo antico potere magico anche oggi. (…) Quindi conviene dare all’uso delle parole la giusta rilevanza.” diceva Sigmund Freud.

E ancora “Una parola dopo una parola dopo una parola è potere.” affermava Margaret Atwood.

Nessun tipo di professionista può prescindere dall’utilizzo di una comunicazione efficace per trasmettere la sua professionalità, i suoi valori e quelli della sua azienda. Si comunica con clienti, partner commerciali, giornalisti, dipendenti, manager e, in generale sia verso l’interno che verso l’esterno dell’organizzazione. A volte la comunicazione ha bisogno di toni formali, altre di toni informali. Può cambiare lo scopo, il pubblico e il mezzo, ma rimane invariata l’importanza del suo ruolo nella quotidianità lavorativa e non solo.

In questa rubrica tratteremo aspetti, conseguenze e modelli per una comunicazione efficace e vincente, affrontando temi quali la persuasione, il dialogo strategico, l’empowerment, la leadership e la comunicazione digitale.